Quotes About Communication

Most young people haven't used their storytelling skills since they were 8 or 9 or 10 and wanted to persuade Mom and Dad to take them to the ball game.

Tales of perfection fail dramatically because they never ring true. But when a leader uses authentic drama to reveal the hidden truth about a problem his business is facing, he guides the audience to feel as if they are uncovering the truth themselves. Compelling drama convinced listeners that the teller had heart.

AL MIRAR ATRÁS me di cuenta de que mi experiencia en Sony demostraba que contar cara a cara la historia adecuada, en el entorno preciso, en el momento idóneo y de la manera más pertinente, puede inducir a los oyentes a actuar, y también puede modificar la trayectoria de éxitos del narrador.

Y los elementos que construyen todas las historias atractivas, ya sea que se cuenten oralmente o a través de las páginas de un libro, por medio de actores en una pantalla o en un monitor, son el reto, la lucha y la resolución.

La misma regla es aplicable a las historias que una persona cuenta en directo ante un público empresarial.

Había enseñado durante más de treinta años que las historias explican, ejemplifican, unen y motivan al transportar emocionalmente a los interlocutores.

las historias transportan emocionalmente al público, de modo que éste no se apercibe siquiera de que está recibiendo un mensaje oculto

Sólo después de haber escuchado el relato saben que han escuchado y sentido una llamada a la acción que les ha transmitido el narrador.

Su llamada a la acción no es simplemente que los clientes vengan y coman, sino también que compartan su experiencia emocional.

Por lo tanto, en cualquier negocio, como en el del espectáculo, si uno no consigue transportar emocionalmente a sus oyentes, los perderá.

Un drama convincente deja claro a los oyentes que el narrador tiene corazón.

Stories are not lists, decks, Power-Points, flip charts, lectures, pleas, instructions, regulations, manifestos, calculations, lesson plans, threats, statistics, evidence, orders, or raw facts.

Non-stories may provide information, but stories have a unique power to move people's hearts, minds, feet, and wallets in the story teller's intended direction.

El poder de esos relatos nace de la intensa relación yo-a-nosotros que se forma en cuanto el oyente se da cuenta de que el narrador le está hablando de un sentimiento o una situación que él mismo, como receptor del mensaje, también ha experimentado.

Cuando en una historia el factor yo-a-nosotros es fuerte, el beneficio primario para el narrador es la empatía.

Being true to yourself involves showing and sharing emotion. The spirit that motivates most great storytellers is 'I want you to feel what I feel,' and the effective narrative is designed to make this happen. That's how the information is bound to the experience and rendered unforgettable.

Si su público no se identifica con su problema, es probable que no les interese escuchar la resolución de su historia.

LO MÁS HERMOSO DEL FACTOR yo-a-nosotros es que subraya la esencia del storytelling para ganar como una experiencia compartida.

Contar una historia es un proceso bidireccional, que hace participar e, idealmente, beneficia tanto al narrador como al oyente.

Una historia con un propósito claro es una llamada a la acción: asegúrese de emitirlo.

Una historia sin estructura no cumple su objetivo... – Elabore su principio para proyectar luz sobre su reto o su problema. – Haga girar el centro en torno al esfuerzo para superar ese desafío. – Concluya con una resolución que active en el oyente su llamada a la acción.

No habrá concluido su tarea hasta que digan «¡Ajá! ¡Ya lo entiendo!»

Look how you figured that out together. You made a plan, you listened to each other, you made a diagram … I don't think you would have figured it out without doing that.

Oh, so if we look at the picture we can tell which word makes sense." Then, rather than praising them, she offers a comment that positions them powerfully: "Thanks for teaching us that.