Quotes About Communication

Let the other person feel that the idea is his or hers.

Seeing things through another person's eyes may ease tensions when personal problems become overwhelming.

If, as a result of reading this book, you get only one thing—an increased tendency to think always in terms of the other person's point of view, and see things from that person's angle as well as your own—if you get only that one thing from this book, it may easily prove to be one of the stepping-stones of your career.

PRINCIPLE 4 Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.

TÉCNICAS FUNDAMENTALES PARA TRATAR CON EL PRÓJIMO REGLA 1 No critique, no condene ni se queje. REGLA 2 Demuestre aprecio honrado y sincero. REGLA 3 Despierte en los demás un deseo vehemente.

it is more natural to talk about what you want than to talk about what the other person wants; and so on.

This is why no argument is ever won. You lose the argument, you lose. You win the argument, you lose.

es mucho mejor empezar diciendo: "Bien, escuche. Yo pienso de otro modo, pero quizá me equivoque. Me equivoco con tanta frecuencia... Y si me equivoco, quiero corregir mi error. Examinemos los hechos".

Salah satu cara paling pasti untuk mendapatkan teman dan memengaruhi pendapat orang lain adalah dengan mempertimbangkan pendapat mereka, membiarkan mereka merasa penting.

En la plenitud de su actividad, John D. Rockefeller dijo que "la habilidad para tratar con la gente es un artículo que se puede comprar, como el azúcar o el café". "Y pagaré más por esa capacidad —agregó— que por cualquier otra.

Cuando llegué a reconocer que esta actitud me estaba llevando a la quiebra, probé una táctica distinta. Empecé a decir: "En nuestra agencia hemos cometido tantos errores, que con frecuencia me siento avergonzado. Es posible que nos hayamos equivocado en su caso. Dígame cómo fue".

True? Yes, she had told the truth, but few people like to listen to truths that reflect on their judgment. So, being human, I tried to defend myself.

Bajulação consiste em dizer a um outro homem justamente o que ele pensa acerca de si mesmo.

Em seu livro Getting Through to People (Comunicando-se com as pessoas), o Dr. Gerald S. Nirenberg afirmou: "Obtemos a cooperação

You may then hurl at them all the logic of a Plato or an Immanuel Kant, but you will not alter their opinions, for you have hurt their feelings.

Se pueden ganar más amigos en dos meses si se interesa uno en los demás, que los que se ganarían en dos años si se hace que los demás se interesen por uno.

Quando estamos errados, podemos admiti-lo. E se lidarem connosco com gentileza e tato, podemos admiti-lo aos outros a até mesmo sentir orgulho pela nossa franqueza e abertura de espírito. Mas não, se for outra pessoa a tentar obrigar-nos a engolir à força um facto desagradável.

El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás. De esos individuos surgen todos los fracasos humanos.

Os padrões psicológicos são muito claros. Quando uma pessoa diz "Não" e acredita realmente no que está a dizer, ele ou ela estão a fazer muito mais do que simplesmente pronunciar uma palavra de três letras. Todo o organismo – glandular, nervoso, muscular – se congrega numa condição de rejeição.

PRINCIPLE 5—Get the other person saying "yes, yes" immediately.

A eloquência de um líder costuma ser parte importante desse processo, mas o essencial é sua visão interior. Ele deve ser capaz de comunicá-la com vigor, mediante palavras ou ações.

Portanto, a única forma de influenciar as pessoas é falar sobre o que elas querem e mostrar como alcançar o que desejam.

Instead of condemning people, let's try to understand them. Let's try to figure out why they do what they do. That's a lot more profitable and intriguing than criticism; and it breeds sympathy, tolerance and kindness. 'To know all is to forgive all.

Influence requires more intuition than intellect.